Termini di Servizio

Utilizzando i servizi di Quvita ("noi", "nostro", "Azienda"), l'utente ("tu", "cliente") accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi. I presenti termini si applicano a tutti i servizi offerti da Quvita, inclusi ma non limitati a: sviluppo web, sviluppo app mobile, marketing digitale, consulenza strategica, design UI/UX, e manutenzione software. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul nostro sito web. L'uso continuato dei servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

Quvita fornisce servizi di trasformazione digitale per aziende e professionisti, tra cui: • Sviluppo Web: Creazione di siti web, e-commerce, web application e portali aziendali utilizzando tecnologie moderne e best practice del settore. • Sviluppo App Mobile: Progettazione e sviluppo di applicazioni native e cross-platform per iOS e Android. • Marketing Digitale: Strategie SEO, gestione campagne pubblicitarie (Google Ads, Meta Ads), social media marketing, email marketing e analisi delle performance. • Digitalizzazione Aziendale: Consulenza e implementazione di soluzioni per la trasformazione digitale dei processi aziendali. • Design UI/UX: Progettazione di interfacce utente intuitive e esperienze digitali coinvolgenti. • Manutenzione e Supporto: Servizi continuativi di hosting, aggiornamenti, sicurezza e assistenza tecnica. I dettagli specifici di ogni servizio saranno definiti nel contratto o preventivo individuale concordato con il cliente.

3.1 Preventivi Tutti i preventivi sono validi per 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. I prezzi sono espressi in Euro e non includono IVA, salvo diversamente specificato. 3.2 Modalità di Pagamento Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carta di credito e PayPal. La struttura di pagamento standard prevede: - 40% come acconto alla conferma del progetto - 30% al completamento della fase di sviluppo - 30% alla consegna finale e approvazione Per progetti di importo inferiore a €3.000, potrebbe essere richiesto il pagamento anticipato del 50%. 3.3 Ritardi nei Pagamenti I pagamenti in ritardo comportano: - Interessi di mora pari al tasso legale + 2% - Sospensione dei servizi dopo 15 giorni di ritardo - Possibile risoluzione del contratto dopo 30 giorni di ritardo 3.4 Costi Aggiuntivi Eventuali richieste di modifiche significative rispetto al brief iniziale, funzionalità aggiuntive, o urgenze potranno comportare costi supplementari, che saranno sempre comunicati e approvati prima dell'esecuzione.

4.1 Proprietà del Cliente Il cliente mantiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti forniti (testi, immagini, loghi, marchi) per l'utilizzo nei progetti. 4.2 Proprietà di Quvita Quvita mantiene la proprietà intellettuale su: - Metodologie, processi e know-how proprietari - Codice sorgente di librerie e componenti riutilizzabili sviluppati internamente - Template e framework proprietari 4.3 Trasferimento dei Diritti Al saldo completo del progetto, il cliente acquisisce: - Licenza completa di utilizzo del prodotto finale - Proprietà del codice sorgente specifico del progetto - Diritti di modifica e distribuzione del prodotto consegnato 4.4 Portfolio Quvita si riserva il diritto di utilizzare screenshot e descrizioni dei progetti completati nel proprio portfolio e materiali di marketing, salvo diverso accordo scritto con il cliente.

5.1 Garanzia sui Servizi Garantiamo che i nostri servizi saranno forniti con professionalità e competenza. Offriamo: - 30 giorni di garanzia per correzione di bug e difetti post-lancio - Conformità alle specifiche tecniche concordate - Rispetto degli standard di sicurezza del settore 5.2 Limitazioni di Responsabilità Quvita non è responsabile per: - Danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto - Problemi derivanti da servizi di terze parti (hosting, API esterne, ecc.) - Ritardi causati da mancata collaborazione del cliente - Perdita di dati dovuta a cause non imputabili all'azienda La responsabilità massima di Quvita è limitata all'importo totale pagato dal cliente per il progetto specifico. 5.3 Obblighi del Cliente Il cliente si impegna a: - Fornire contenuti, materiali e feedback nei tempi concordati - Garantire di avere i diritti sui contenuti forniti - Collaborare attivamente durante lo sviluppo del progetto - Effettuare i test e le approvazioni richieste nei tempi stabiliti

6.1 Richieste di Modifica Le richieste di modifica al progetto saranno gestite attraverso un processo formale di change request: - Le modifiche minori incluse nel brief originale sono coperte dal preventivo - Le modifiche significative richiedono valutazione separata e preventivo aggiuntivo - Ogni modifica approvata potrebbe influenzare tempistiche e costi 6.2 Cancellazione da Parte del Cliente In caso di cancellazione del progetto: - L'acconto versato non è rimborsabile - Il cliente dovrà corrispondere il compenso per il lavoro già svolto - Tutti i materiali sviluppati fino a quel momento potranno essere trattenuti fino al saldo 6.3 Cancellazione da Parte di Quvita Ci riserviamo il diritto di terminare il contratto in caso di: - Mancato pagamento oltre i termini stabiliti - Violazione dei presenti termini - Comportamento non etico o illegale da parte del cliente - Impossibilità sopravvenuta di completare il progetto

7.1 Riservatezza Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni confidenziali scambiate durante la collaborazione. Questo include: - Informazioni commerciali e strategiche - Dati tecnici e documentazione di progetto - Informazioni finanziarie - Qualsiasi altra informazione designata come confidenziale 7.2 Protezione dei Dati Trattiamo tutti i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana sulla privacy. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Privacy Policy. 7.3 Sicurezza Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati e i sistemi da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

8.1 Legge Applicabile I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. 8.2 Risoluzione delle Controversie In caso di controversie, le parti si impegnano a cercare una risoluzione amichevole. Se non è possibile raggiungere un accordo: - Per controversie fino a €50.000: tentativo obbligatorio di mediazione presso un organismo accreditato - Per tutte le controversie: foro esclusivo di Milano 8.3 Clausole Generali - Se una clausola di questi termini risulta invalida, le restanti clausole rimangono valide - La mancata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso - Questi termini costituiscono l'accordo completo tra le parti